Что там помогать то )
Пишешь в поддержку о возврате средств на основе претензии. Если деньги на счету и претензия подтверждена - деньги вернут.

Денис, мне вернули 2 бакса. это кошель в блоке уже?

22, если есть, да.
23, да.